メンダコよろず屋では、
メンダコをメインとした生き物たちの
グッズやアクセサリー等を作っています。

✩以下は購入の際のご案内です。
お読み頂き、ご了承の上お買い物をお楽しみください。

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■発送について■
・ご購入日から土日祝を除く3日以内に発送いたします。
・送料には梱包資材の料金が含まれます。
・配送方法にクリックポストを選択した場合日時指定は出来ません。
※システム上設定は可能ですが無効といたします。
・1日に数回ご購入手続きをされた場合、システム上配送先が同一でも都度送料がかかります。その場合でもまとめて発送させていただくことがあります。

■キャンセル・返品ついて■
・好みではなかった等、お客様都合でのキャンセル、返品、返金はお受けできません。
・破損があった場合はお直し・交換が可能な場合がございます。詳しくは下記をご覧下さい。
・キャンセル、返品、返金は様々な手段をご相談させていただいた上で、やむを得ない場合の対応となります。

■作品のお直し・交換について■
・破損した場合、状態のお写真をいただき、お直し可能か判断いたします。
・破損した作品はご返送いただくことになります。お手元に作品がない場合は対応できません。
・作品到着日から1週間以内に破損した作品は無料でお直しまたは交換いたします。送り先をご案内いたしますので返送をお願いいたします。送料につきましてはご負担をお願いいたしますが、当方へ到着後にクーポンコードを発行いたします。※配送手段に関わらず一律600円のクーポンです。
・作品到着日から1週間経過後もお直しは可能ですが、材料費と送料はお客様にご負担いただきます。 ※作品全体の交換は不可。
・返送時は基本的には宅急便コンパクトを使用いただけますと追跡、補償付きのため安心です。ロストバゲージの際はお手元に無い時と同じ扱いとなります。
・パーツが破損した場合、似たパーツでご相談させて頂く場合がございます。
・ご相談を重ねた後に専用出品いたしますので、まずはご気軽にご相談ください。

■ハンドメイド作品について■
・手作業で制作しているため、多少の個体差があります。作品の個性としてお楽しみください。
・アレルギーには個人差があります。樹脂、サージカルステンレス、ニッケルフリーのパーツは、全ての方にアレルギー反応が出ないことを保証するものではありません。
・モニターや光源により、実際の色味と異なる場合があります。
・強度には十分気を配っておりますが、破損の保証はできかねます。
・在庫追加時に素材やデザインを変更する場合があります。

■ギフト用ラッピングをご希望の場合■
・リボン掛けとメッセージカードは無料で承ります。
・リボン色とメッセージ内容はご相談ください。

■作品がお気に召した場合■
・ SNSで【 #メンダコよろず屋 】のタグでご感想を投稿していただけると嬉しいです！
・レビューも大歓迎です！

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◈ご覧頂きありがとうございます！
◈以下は作品・材質ごとの説明となります。必要に応じてご一読ください。

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▨レジン(樹脂)を使用した作品について▨
・細かな気泡やホコリが入ることがあります。
・経年・直射日光による黄変・収縮の可能性があります。
・お手入れはメガネ拭き等の柔らかい布でやさしく拭いてあげてください。
・保管の際は直射日光を避け、涼しい場所で保管してください。
・当ショップでは未確認ですが、夏の配送時に高温でレジンが溶ける事例がSNS上で確認されています。作品到着日から1週間以内であれば交換対応可能ですのでお問い合わせください。

▨天然石を使用した作品について▨
・石は全て色・形・大きさが異なります。唯一無二の美しさをお楽しみください。

▨おまもりメンダコ付属のストラップについて▨
・1年程度普段使いしているスマートフォンに付けて特に問題が無いことを確認していますが、故意に強く引っ張ったり鋭利なもので擦ったりした際に壊れることがありました。つける箇所によって強度に不安がある場合は付け替えをおすすめいたします。

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以上、ご覧いただきありがとうございます。